เนื่องจากบริษัทเจอปัญหาการดาวน์โหลดข้อมูลส่งออก คือ ข้อมูลส่งออกจะเข้ามาในระบบของ IC ช้ามาก ซึ่งบางทีใบขนนั้นก็เกิน 1 ปีไปแล้ว (ทั้งนี้บริษัทก็คอยเข้ามาเช็คและดาวน์โหลดใหม่เรื่อยๆ อยู่เป็นประจำ แต่ก็ยังเจอปัญหานี้อยู่) ดังนั้นจึงขอให้ทาง IC หาทางออกเรื่องนี้ให้หน่อยนะคะ

ขอบคุณมากค่ะ

ขอตอบจากความเห็นส่วนตัวของ Admin ดังนี้

สาเหตุที่การดาวน์โหลดข้อมูลในขนขาออกบางครั้งเกิดความล่าช้า เข้าใจว่าน่าจะเกิดจาก 2 สาเหตุ ดังนี้

1. IC ไม่ได้ดาวน์โหลดข้อมูลส่งออกจากกรมศุลกากรโดยตรง แต่ดาวน์โหลดจากกระทรวงการคลัง

2. มีการแก้ไขใบขนขาออก จึงจะใช้เวลานานกว่าปกติ

ปัจจุบัน BOI อยู่ระหว่างการประชุมประสานงานกับกระทรวงการคลังและกรมศุลกากร เพื่อขอดาวน์โหลดข้อมูลใบขนขาออกจากกรมศุลกากรโดยตรง

ซึ่งหากสามารถดำเนินการได้ จะทำให้บริษัทสามารถดาวน์โหลดข้อมูลใบขนขาออกจาก IC เพื่อตัดบัญชีได้รวดเร็วขึ้น

อย่างไรก็ตาม Admin จะส่งข้อร้องเรียนของบริษัท ไปยังสมาคม IC เพื่อดำเนินการหาวิธีแก้ไขต่อไป ครับ

ใบขนที่บริษัทเจอนั้นไม่ได้เป็นใบขนที่แก้ไขค่ะ และหากเกิดกรณีเช่นนี้ ทางบริษัทจะต้องเสียค่าใช้จ่ายตัดบัญชีเกิน 1 ปีจาก 40 เพิ่มเป็น 100 บาท (ซึ่งไม่ใช่ความผิดของทางบริษัท) ดังนั้นรบกวนทาง IC นำเรื่องนี้ไปหารือด้วยนะคะ

จะแจ้งปัญหาให้ IC ทราบต่อไปครับ

ขอแจ้งวิธีดำเนินการ ตามที่ได้รับแจ้งจากสมาคม IC ดังนี้

1. ปกติจะสามารถดาวน์โหลดข้อมูลใบขนขาออก จากระบบ IC online ได้ภายหลังวันส่งออกประมาณ 30-45 วัน

2. กรณีส่งออกเกินกว่า 45 วัน แต่ยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลใบขนขาออกได้ ให้ติดต่อกับสมาคม IC ว่ามีข้อมูลใบขนขาออกที่ IC รับจากกรมศุลกากรมาแล้ว แต่เกิดข้อผิดพลาดของระบบ ทำให้ไม่แสดงข้อมูลบนระบบให้ดาวน์โหลดได้

3. หากตรวจสอบกับ IC ตามข้อที่ 2 แล้วและไม่พบข้อผิดปกติ หากเกินกว่า 60 วันหลังวันส่งออก ขอให้ติดต่อกับกรมศุลกากรโดยตรงว่าข้อมูลใบขนขาออกของบริษัทติดปัญหาใดที่กรมศุลกากรหรือไม่ ครับ

ขอแชร์ประสบการณ์ที่เจออีกนิดนึงนะคะ

1. ปกติจะสามารถดาวน์โหลดข้อมูลใบขนขาออก จากระบบ IC online ได้ภายหลังวันส่งออกประมาณ 30-45 วัน ==> ข้อนี้บริษัทโหลดตามปกติ 

2. กรณีส่งออกเกินกว่า 45 วัน แต่ยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลใบขนขาออกได้ ให้ติดต่อกับสมาคม IC ว่ามีข้อมูลใบขนขาออกที่ IC รับจากกรมศุลกากรมาแล้ว แต่เกิดข้อผิดพลาดของระบบ ทำให้ไม่แสดงข้อมูลบนระบบให้ดาวน์โหลดได้ ==> หลังจากส่งออก 45 วันบริษัทจะดาวน์โหลดมาเพื่อตัดบัญชี และ ผ่านไปอีก 20 หรือ 30 วัน (หรือเรื่อยๆ) บริษัทจะเข้าไปดาวน์โหลดอีกครั้งก็จะมีใบขนเพิ่มขึ้นมาใหม่บางเดือน 

แต่ที่บริษัทเจอคือ ใบขนของปี 2018 บริษัทได้เข้าไปดาวน์โหลดข้อมูลส่งออก เมื่อ วันที่ 10.10.2019 และได้เจอใบขนเพิ่มขึ้นมาของ เดือน 08-09/2018 และ วันที่ 20.11.2019 ได้เข้าไปโหลดอีกครั้ง พบว่ามีใบขนเพิ่มขึ้นมาอีกคือของเดือน มิ.ย. / พ.ย. / ธ.ค. 2018 ซึ่งก็ทำให้ใบขนนั้นเกิน 1 ปีไปแล้ว และหากบางบริษัทไม่ได้เข้าไปเช็คอีกรอบ คือ ดาวน์โหลดมาเพียงครั้งเดียวก็จะเข้าใจว่าบริษัทตนนั้นได้ตัดบัญชีครบ แต่จะรู้ตัวอีกครั้งก็เมื่อจะยื่นขอขยายระยะเวลานำเข้าวัตถุดิบ เพราะเนื่องจากตอนนี้หากบริษัทตัดบัชญีวัตถุไม่แล้วเสร็จก็ไม่สามารถขยายระยะเวลาได้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ

เบื้องต้นคงต้องสันนิษฐานว่าอาจจะเป็นปัญหาตามข้อ 2 หรือ 3

หลังจากนี้หากยังมีปัญหาไม่สามารถดาวน์โหลดภายใน 30-45 วันหลังวันที่ส่งออก ช่วยลองเช็คตามข้อ 2 และ 3 อีกครั้งหนึ่งครับ

ขอสอบถามเพิ่มเติมค่ะ

การดาวน์โหลดข้อมูลเพื่อตัดบัญชีระบบ Peperless เริ่มจากใบขนส่งออกของเดือนตุลาคม 2018 ใช่หรือไม่คะ (โดยดาวน์โหลดข้อมูลเพื่อตัดบัญชีออนไลน์ในระบบ)

ส่วนใบขนปีก่อนหน้านี้ และไม่เกินเดือนกันยายน 2018 ให้ตัดบัญชีระบบเก่าใช่หรือไม่คะ (โดยใช้เอกสารใบขนขาออก 0409 ที่ได้รับจากชิปปิ้งไปยื่นที่ IC)

ไม่ทราบว่าแบบนี้เข้าใจถูกหรือไม่คะ พอดีมาทำแทนคนเก่า รบกวนขอคำแนะนำด้วย ขอบคุณค่ะ

ตาม ประกาศ สกท ที่ ป.8/2561 ใบขนสินค้าขาออกที่ส่งออกตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 จะต้องตัดบัญชีด้วยระบบ paperless เท่านั้น

ส่วนใบขนขาออกที่ส่งออกก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 2561 ให้ยื่นตัดบัญชีด้วยระบบเดิม

เรื่องที่สอบถาม เข้าใจถูกต้องแล้วครับ